Back to top
masood Noah (Last seen recently)

به مو تن رو خوش اومدی!!!
Doctor of Business Administration
COO @ Mootanroo

Repost پیوند ثابت
تصویر masood Noah masood Noah ۱۳۹۸/۰۳/۱۳ ۱۵:۱۶
راهنمای استفاده از کد تخفیف و کارت هدیه

راهنمای استفاده از کد تخفیف و کارت هدیه

راهنمای استفاده از کد تخفیف و کارت هدیه

راهنمای استفاده از کد تخفیف

  1. پس از افزودن کالا به سبد خرید، در صفحه سبدخرید بر روی دکمه "اعمال کد تخفیف" کلیک کنید.

کد تخفیف خود را در قسمت مشخص شده وارد نمایید و بر روی دکمه ارسال کلیک نمایید.
3. در صورت صحت کد تخفیف، پیام اعمال شدن کد تخفیف را در قسمت بالا - سمت راست صفحه مشاهده خواهید کرد.
همچنین اطلاعات کد تخفیف در سبد خرید برای شما ثبت می شود.

نکات استفاده از کد تخفیف

  • کد تخفیف روی محصولاتی که تخفیف دارند، اعمال نمی‌شود.
  • برای هر سفارش تنها یک کد تخفیف قابل استفاده است.
  • در صورت باطل شدن کد تخفیف، امکان فعال سازی مجدد آن وجود ندارد.
  • کد تخفیف تنها برای یکبار قابل استفاده است؛ در صورت لغو سفارش کد تخفیف اعمال شده بر روی آن نیز نامعتبر می‌شود.
  • تنها کدهای تخفیف ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی مو تن رو قابل استفاده است.
  • کد تخفیف روی سفارش‌های قبلی اعمال نمی‌شود.
  • کد تخفیف در مرحله "سبد خرید" قابل ثبت می باشد و پس از انتخاب روش پرداخت امکان ثبت و اعمال کد تخفیف به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد.
  • مطمئن شوید کد را با دقت وارد می‌نمایید.

     

راهنمای استفاده از کارت هدیه

1.در صفحه "سبد خرید" بر روی دکمه "اعمال کارت هدیه" کلیک کنید.
2.کد اعتبار ثبت شده بر روی کارت هدیه را در قسمت مشخص شده وارد نمایید و بر روی دکمه "ذخیره" کلیک نمایید.
3. در صورت صحت کد وارد شده پیام افزایش اعتبار در بالای صفحه نمایان می شود.

4. در مرحله "انتخاب روش پرداخت" به میزان اعتبار ثبت شده از مبلغ قابل پرداخت کم خواهد شد و ما بقی باید پرداخت شود.

نکات استفاده از کارت هدیه
 

کارت هدیه یکبار مصرف می باشد، امکان استفاده مجدد از آن وجود ندارد.
امکان عودت وجه اعتبار کارت هدیه امکان پذیر نمی باشد.
در صورت ثبت کارت هدیه و نهایی نشدن سفارش، اعتبار کارت هدیه به اعتبار حساب کاربری شما انتقال پیدا خواهد کرد.
در صورت عدم اعمال کارت هدیه با پشتیبانی مو تن رو تماس بگیرید.
 

Repost پیوند ثابت
تصویر masood Noah masood Noah ۱۳۹۸/۰۳/۱۲ ۱۰:۴۴
راهنمای خرید

راهنمای خرید

راهنمای خرید
 

1. برای خرید از مو تن رو ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. (راهنمای ثبت نام)

2. از طریق منوی سایت و بخش جستجو محصول مورد نظر خود را بیابید.

3. در صفحه محصول می توانید با کلیک بر روی کالیته رنگ، رنگ محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید و پس از آن بر روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید.

4. بر روی دکمه تکمیل خرید کلیک کنید.

5. در سبد خرید می توانید محصولات اضافه شده به سبد را مشاهده کنید و تعداد محصولات را کم و زیاد کنید. در صورتی که کد تخفیف یا کارت هدیه دارید در این مرحله می توانید از آنها استفاد نمایید.(راهنمای استفاده از کد تخفیف و کارت هدیه)
سپس بر روی دکمه تکمیل سفارش کلیک کنید.

6. اطلاعات تماس و نشانی گیرنده را وارد نمایید، سپس بر روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

7. در این قسمت می توانید زمان ارسال سفارش را بر اساس جدول مشخص شده انتخاب نمایید.(ویژه شهر تهران)
(راهنمای ارسال)
پس از آن بر روی دکمه "ذخیره اطلاعات ارسال و ادامه" کلیک کنید.


8. روش پرداخت خود را انتخاب نمایید و بر روی پرداخت و ثبت سفارش کلیک کنید. (راهنمای روش های پرداخت)

Repost پیوند ثابت
تصویر masood Noah masood Noah ۱۳۹۸/۰۲/۳۰ ۱۰:۴۴
راهنمای ثبت نام، ورود و بازیابی رمز

راهنمای ثبت نام، ورود و بازیابی رمز

راهنمای ثبت نام، ورود و بازیابی رمز

ایجاد حساب کاربری

برای خرید از مو تن رو لازم است که ابتدا یک حساب کاربری بر روی سایت ایجاد نمایید. به همین منظور بر روی گزینه "ورود / ثبت نام" کلیک کنید.

در صفحه جدید بر روی دکمه "ثبت نام در فروشگاه اینترنتی مو تن رو" کلیک کنید.



در صفحه جدید شماره تلفن همراه خود را در فیلد "شماره تلفن همراه" و یک رمز عبور دلخواه (حداقل 6 کاراکتر) در فیلد "رمز عبور دلخواه" و پس از آن مجدد رمز را در فیلد "تکرار رمز عبور" وارد کنید. پس از آن روی دکمه "ثبت نام" کلیک کنید.

پس از کلیک بر روی دکمه "ثبت نام" یک کد تائید از مو تن رو به شماره همراه شما ارسال خواهد شد، کد تائید ارسال را در فیلد "کد فعالسازی" وارد کنید و روی دکمه فعالسازی کلیک کنید تا حساب شما فعال شود.

پس از فعالسازی حساب کاربری شما وارد پروفایل حساب شما می شود که می توانید اطلاعات خود را تکمیل کنید.

ورود به حساب کاربری

برای ورود به حساب کاربری بر روی "ورود / ثبت نام" در گوشه سمت چپ سایت کلیک کنید

پس از ورود به صفحه ورود شماره تلفن همراه خود را در فیلد "نام کاربری" وارد کنید و رمز عبور خود را در قسمت "رمز عبور" وارد کنید و سپس بر روی دکمه "ورود" کلیک کنید.

بازیابی رمز عبور

در صورت فراموش کردن رمز ورود، در صفحه ورود بر روی لینک "فراموشی رمز عبور" کلیک کنید.

در صفحه جدید شماره تلفن همراه خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و بر روی دکمه "گذرواژه جدید را پیامک کن" کلیک کنید، رمز جدید برای شما پیامک شده و با استفاده از آن می توانید وارد حساب کاربری خود شوید.

 

Repost پیوند ثابت
تصویر masood Noah masood Noah ۱۳۹۸/۰۲/۲۹ ۱۸:۲۶
راهنمای ثبت نام، ورود و بازیابی رمز

راهنمای ثبت نام، ورود و بازیابی رمز

راهنمای ثبت نام، ورود و بازیابی رمز

ایجاد حساب کاربری

برای خرید از مو تن رو لازم است که ابتدا یک حساب کاربری بر روی سایت ایجاد نمایید. به همین منظور بر روی گزینه "ورود / ثبت نام" کلیک کنید.

سپس وارد تب "ثبت نام" شوید و شماره تلفن همراه خود را در فیلد "شماره تلفن همراه" و یک رمز عبور دلخواه (حداقل 6 کاراکتر) در فیلد "رمز عبور دلخواه" و پس از آن مجدد رمز را در فیلد "تکرار رمز عبور" وارد کنید. پس از آن روی دکمه "ثبت نام" کلیک کنید.

پس از کلیک بر روی دکمه "ثبت نام" یک کد تائید از مو تن رو به شماره همراه شما ارسال خواهد شد، کد تائید ارسال را در فیلد "کد فعالسازی" وارد کنید و روی دکمه فعالسازی کلیک کنید تا حساب شما فعال شود.

پس از فعالسازی حساب کاربری شما وارد پروفایل حساب شما می شود که می توانید اطلاعات خود را تکمیل کنید.

ورود به حساب کاربری

برای ورود به حساب کاربری بر روی "ورود / ثبت نام" در گوشه سمت راست سایت کلیک کنید

پس از ورود به صفحه ورود شماره تلفن همراه خود را در فیلد "نام کاربری" وارد کنید و رمز عبور خود را در قسمت "رمز عبور" وارد کنید و سپس بر روی دکمه "ورود" کلیک کنید.

بازیابی رمز عبور

در صورت فراموش کردن رمز ورود، روز دکمه "ورود/ثبت نام" کلیک کنید، سپس وارد قسمت "درخواست گذر واژه جدید" شوید و شماره تلفن همراه خود را در قسمت مشخص شده وارد کنید و بر روی دکمه "گذرواژه جدید را پیامک کن" کلیک کنید.

پس از آن رمز جدید به شماره تلفن همراه شما پیامک خواهد شد و با استفاده از رمز جدید می توانید وارد حساب کاربری خود در مو تن رو شوید.
 

Repost پیوند ثابت
تصویر masood Noah masood Noah ۱۳۹۷/۰۸/۱۶ ۲۳:۲۱

قوانین و مقررات

وبسایت لوازم آرایشی و بهداشتی مو تن رو متعهد است بر اساسا قوانین زیر کالا شما را در زمان تعهد شده به دست شما مشتری محترم مو تن رو برساند. تخطی از هر یک از این قوانین، از سوی وبسایت و یا مشتری، وبسایت و مشتری را مختار می‌کند که کالا و یا خدمات ارائه شده را مرجوع نماید و سفارش را  لغو نماید.

شرایط ثبت سفارش
پرداخت وجه سفارش از 3 طریق امکان پذیر می باشد:
1. پرداخت اینترنتی از طریق درگاه های بانکی موجود در سایت
2. کارت به کارت کردن وجه سفارش به کارت اعلام شده از سوی مو تن رو
3. پرداخت در محل وجه سفارش، این روش تنها برای مشتریان شهر تهران امکان پذیر می باشد.
 

شرایط ارسال
وبسایت مو تن رو متعهد است در روزهای کاری تمام سفارش‌هایی ثبت شده را برابر با قوانین که در پی می‌آید، به دست به دست مشتریان خود برساند. در صورت بروز هرگونه مشکل در این روند وبسایت مو تن رو از راه‌های ارتباطی مانند: تماس تلفنی با شماره همراه و یا ثابت ثبت شده در پروفایل مشتری؛ اس ام اس و یا ایمل مشکل پیش آمده را به اطلاع مشتری برساند و زمان بعدی  ارسال  را با او هماهنگ کند.
در صورت در دسترس نبودن مشتری و عدم توانایی او در هماهنگی ارسال یا برقراری ارتباط با ایشان سفارش معلق می‌ماند و وجه پرداختی به عنوان امانت نزد وبسایت مو تن رو قرار خواهد گرفت و در صورت عدم هماهنگی‌ها بدوی طبق شرایط بازگشت کالا و عودت وجه از سوی وبسایت اقدام می‌شود. 

از آنجا که بازه های ارسال کالا برای سایت مو تن رو طبق زمان بندی های خاصی تعریف می‌شود لازم است در زمان ثبت سفارش بر اساس مفاهیم زیر عمل گردد. درخواست های خارج از این رنج زمانی به هیچ وجه مورد وثوق وبسایت مو تن رو نیست.

شرایط ارسال
وبسایت مو تن رو مختار است بازه های زمانی اعلام شده برای ارسال کالا را بنا به شرایط و حجم سفارشات به ثبت رسیده تا 72 ساعت جا به جا کند. این جا به جایی‌ها از طریق راه های ارتباطی به ثبت رسیده در پروفایل مشتری به اطلاع می‌رسد.

روز کاری
منظور از روزکاری روزهای کاری غیر تعطیل مصرح در تقویم رسمی جمهوری اسلامی ایران است و هر گونه تغییرات به وجود آمده در این روزها باید از طریق رسانه‌های عمومی به اطلاع عموم رسیده باشد. ضمنا تمام تغییرات در شرایط و روزهای کاری قبلا در وبسایت مو تن رو در صفحه اصلی به اطلاع مشتریان می‌رسد. منظور از زمان ارسال تاریخ و بازه ساعتی است که در ثبت نهایی سفارش و در فاکتور دیجیتال شما ثبت می‌گردد.

شرایط تحویل و ارائه کالا

چک کردن مرسول
در زمان تحویل لازم است متطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش، مرسوله چک شود.

در زمان تحویل بسته حتما برگ سفارش کالا که ضمیمه محموله پستی می‌باشد را با محتویات داخل بسته بندی مطابقت و کنترل نمایید ودرصورت داشتن هرگونه مغایرت بخشی از سفارش با فاکتور ثبتی از تحویل گرفتن بسته پستی خودداری نمایید بدیهی است امضاء و تائید شما به منزله دریافت کالا به صورت کامل تلقی می‌گردد و پس از آن شرکت مو تن رو هیچ‌گونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت ضمنا توجه فرمایید بسته پستی ارسالی نباید مخدوش باشد.

قوانین و محدودیت‌های  بهداشتی

از آنجا که تمام محصولات تابع ضوابط و قوانین وزارت بهداشت جمهوری اسلامی ایران هستند بعد از باز شدن درب محصول و یا لفاف پلاستیکی آن یا مخدوش شدن پلمپ های نصب شده بر روی محصول  به هیچ عنوان محصول مرجوع و یا تعویض نمی‌شود.

شرایط بازگشت کالا
در برخی از کالا ها مانند کرمپودرها و لاک‌های آرایشی که انتخاب رنگ با احتمال خطای بصری مواجه است. امکان برگشت محصول با رعایت کامل قوانین بهداشتی مطرح شده وجود دارد. این  امکان فقط به مدت 7 روز برای مشتری وجود دارد.

برای تعویض کالا مشتری موظف به پر کردن فرم تعویض کالا در وبسایت مو تن رو است. توجه داشته باشید که در این شرایط وجهی به مشتری عودت داده نمی‌شود و فقط کالا تعویض می‌گردد.

شرایط عودت وجه

در شرایطی که کالا یا بسته پستی، دچار خرابی پس دادگی آمبولانژ و بیرون ریختن محتویات محصول و خرابی‌های فیزیکی دیگر باشد و یا تاریخ مصرف محصول ارسالی زیر 1 ماه باشد وبسایت مو تن رو موظف به عودت وجه مشتری است این کار تنها با پر کردن فرم مرجوعی کالا در سایت مو تن رو امکان پذیر است و در غیر  این صورت به هیچ عنوان عودت وجه امکان پذیر نمی‌باشد. ضمنا در این شرایط نیز قوانین بهداشتی قبل از عودت وجه لحاظ خواهد شد.

زمان تشخیص این گونه خرابی‌ها فقط زمان تحویل محصول به مشتری و تنها شخص ثبت نام کننده در سایت صلاحیت بررسی بسته و محصول را در زمان تحویل دارد.

 

مشاوره رایگان

وب سایت مو تن رو برای مشتریان خود امکان مشاوره آنلاین و تلفنی را فراهم آورده است . باید توجه داشته باشید که پیشنهاد های مطرح شده از سوی مشاور به هیچ عنوان در شرایط تصمیم شما برای انتخاب تغییر ایجاد نمی کند و انتخاب شما ملاک عمل و پرداخت و تحویل اجناس است.  

حفظ حریم خصوصی

اطلاعات مندرج در پروفایل های شخصی مو تن رو که از سوی مشتری در این سایت به ثبت می‌رسد نزد وبسایت امانت حساب می‌شود و وبسایت تمامی قوانین مربوط به راز داری را برای آن مترتب می‌داند.

وبسایت به هیچ وجه مجاز به انتشار، خرید و فروش و در اختیار قرار دادن این اطلاعات به غیر را ندارد.

تنها به درخواست دستگاه های قانونی وب سایت مجاز است اطلاعات مشتریان خود را به دستگاه های ذی‌صلاح ارائه کند.

صفحه‌ها

معرفی شبکه اجتماعی تخصصی فروشگاه اینترنتی مو تن رو

در شبکه اجتماعی تخصصی فروشگاه اینترنتی مو تن رو می‌توانید تجربه خود با محصولات سلامت و زیبایی را به اشتراک بگذارید. با دوستان خود در ارتباط باشید و شبکه دوستی خود را گسترش دهید.

برای شروع دیگران را دنبال کنید و چند عکس به اشتراک بگذارید.

همچنین کاربران فعال هر ماه هدیه‌ای دریافت خواهند کرد.

همیشه اولین نفر باشید! برای اطلاع از آخرین تخفیف‌ها و جدیدترین کالاها در خبرنامه ثبت‌نام کنید.

فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی مو تن رو ، همراه زیبایی شما

021-43389