بستن

mootanroo logo

ورود / ثبت نام

این مطلب را به دوست خود ارسال کنید

اطلاعات شما نزد فروشگاه اینترنتی مو تن رو کاملا محفوظ می باشد

فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی مو تن رو

سوالات متداول

سوالات متداول

عمومی
مو تن رو چیست؟
وبسایت مو تن رو یک فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی بهداشتی و عطر است که می توانید از طریق این وبسایت بصورت آنلاین محصولات مورد نظر خود را خریداری کنید.

سوالات و مشکلاتم را از چه طریقی مطرح کنم؟
1. تماس با شماره تلفن 43389 (ساعت 9 صبح تا 5 بعد از ظهر)
2. از طریق چت آنلاین
3. با استفاده از تیکت در حساب کاربری
4. از طریق آیدی تلگرام @mootanroo_pv

 هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
هزینه ارسال اولین سفارش شما رایگان است، همچنین سفارش های بالای 90000 تومان رایگان ارسال می شود.
تهران:
هزینه ارسال سفارش ها کمتر از 90000 تومان برای شهر تهران 5000 تومان می باشد.
شهرستان ها:
هزینه ارسال سفارش های کمتر 90000 تومان برای شهرستان ها 9000 تومان می باشد.

ارسال سفارش من چقدر طول می کشد؟
تهران:
ارسال سفارش های شهر تهران بین 24 تا 48 ساعت زمان می برد، سفارش هایی که روز پنجشنبه بر روی سایت ثبت شوند، شنبه هفته بعد (یا اولین روز کاری هفته بعد) ارسال می شوند.
شهرستان ها:
سفارش ها ی شهرستان از طریق پست ارسال می شوند 

چگونه باید ثبت نام کنم؟
برای اطلاع از نحوه ثبت نام به صفحه راهنما مراجعه کنید

چند روش برای پرداخت سفارش وجود دارد؟
شما می توانید با استفاده از یکی از روش های زیر مبلغ سفارش خود را پرداخت نمایید.
1. پرداخت آنلاین: با استفاده از کارت بانکی و داشتم رمز دوم می توانید در لحظه مبلغ سفارش خود را پرداخت نمایید.
2. کیف پول: با شارژ کیف پول خود به صورت آنلاین می توانید از اعتبار کیف پول خود مبلغ سفارش را پرداخت نمایید.
3. کارت به کارت: شما می توانید مبلغ سفارش خود را به شماره کارت موجود در صفحه پرداخت کارت به کارت کنید، پس از کارت به کارت لازم است تا فیش کارت به کارت خود را از طریق تیکت یا تلگرام برای واحد پشتیبانی ارسال نمایید.
4. پرداخت در محل: شما می توانید مبلغ سفارش را درب منزل به صورت نقدی یا از طریق دستگاه کارت خوان به پیک مو تن رو پرداخت کنید، توجه داشته باشید پرداخت در محل ویژه سفارش های شهر تهران می باشد و امکان پرداخت در محل برای سفارش های شهرستان وجود ندارد.

آیا می توانم با چک مبلغ سفارش خود را تسویه کنم؟
خیر، امکان پرداخت با چک امکان پذیر نمی باشد.

آیا امکان تحویل حضوری وجود دارد؟
خیر، سفارش ها از طریق پیک مو تن رو یا پیک برای شما ارسال می شود.

سفارش ها چگونه ارسال می شوند؟
تهران:
سفارش های شهر تهران از طریق پیک مو تن رو برای شما ارسال می شود.
شهرستان ها:
سفارش های شهرستان از طریق پست برای شما ارسال می شود.

 

نظرات

captcha Refresh
ناشناس
۱۳۹۷/۰۶/۲۶۱۰
پاسخسلام آیا من هم میتونم در سایت شما فروشنده باشم ؟
مو تن رو مو تن رو
۱۳۹۷/۰۷/۰۳۰۰

بله میتونین سفیر زیبایی ما باشین

راضیه یارمحمدی
۱۳۹۷/۰۵/۱۸۰۰
پاسخسلام وقتتون بخیر .من از سایتتون خرید کردمو از خریدم بسیارراضی بودم و متشکرم.برا خرید رژلب .کرم پودر .پنکیک و....توی رنگش اصلا نمیشه فهمید میشه رنگارو اسمش بنویسید مثلا کرم نخودی.برنز تیره یا رنگ رژلب ها از صورتی تا......رو زیر رنگا بنویسید.و مساله دوم محصولات استادرم جز سایت نمیاد؟
مو تن رو مو تن رو
۱۳۹۷/۰۵/۲۹۰۰

سلام دوست عزیز

به تیم تامین اطلاع میدم .میتونین در قسمت چت سایت از مشاورین با برای انتخاب بهتره رنگ لوازم آرایشی استفاده بفرمایید.

شهرزاد کشتیبان
۱۳۹۷/۰۵/۱۸۰۱
پاسخسلام بنظرم کاشکی یه چارت یا قسمتی تو سایت باشه که مشتریان روند آماده سازی سفارش رو ببینن..مثل تحویل به انبار، تحویل به پیک و... اینطوری مشتری میتونه زمان بندی کنه که موقع ارسال حضور داشته باشه و بتونه با شما بهتر در ارتباط باشه.. حتی میشه موقع ارسال برای مشتری یک پیامک بیاد که سفارش شما درحال ارسال میباشد.. اینجوری هم مشتری ذوق میکنه و خوشحاله هم خیالش راحته..و برای شاغلین که دائم تو خونه نیستن هم عالیه
من هم از کلیه اجناس راضی هستم هم از کیفیت بیشتر کالا ها
مو تن رو مو تن رو
۱۳۹۷/۰۵/۲۹۰۰

سلام دوست عزیز ممنون از توجه تون

در تمامی مراحلی که فرمودین برای کاربر اس ام اس فرستاده میشه و مشتری کاملا در جریان مراحل سفارشش قرار میگیره

باز هم ممنونیم که مارو از نظرات خودتون مطلع میکنین تا بهتر بشیم

ملیحه
۱۳۹۷/۰۴/۲۰۰۱
پاسخممنون از سایت خوبتون
سفارشی که داشتم به موقع رسید همه چی عالی و حرفه ای
موفق باشید
فاطمه فراهانی
۱۳۹۷/۰۴/۱۷۰۰
پاسخممنونم از فروشگاهتون، واقعا شما عالی هستید
ببخشید قسمت کیف پول کجاست ؟
مو تن رو 2
۱۳۹۷/۰۴/۲۰۰۰

درست در صفحه پرداخت و زیر درگاه ملت

شپول فتوحی سرا
۱۳۹۷/۰۳/۳۰۰۳
پاسخممنون از سایت خوبتون
من ی سفارش داشتم که خیلی سریع ب دستم رسید و تخفیفا و مزایای خوبی دارین.
ممنون از زحماتتون.
مرجان طباطبائی
۱۳۹۷/۰۳/۰۴۰۱
پاسخمن امروز ، جمعه سفارش دادم کی ب دستم میرسه؟ تهرانم
مرجان طباطبائی
۱۳۹۷/۰۳/۰۴۰۱
پاسخالان من خرید اولم بود ایا رایگان هزینه ارسال؟ هزینه ارسال زده بود رایگان ولی واقعا رایگانه؟
مو تن رو مو تن رو
۱۳۹۷/۰۳/۰۶۰۱

بله برای خرید اول ارسال رایگانه

فرحناز اسماعیلی فر
۱۳۹۷/۰۱/۱۹۰۰
پاسخممنون از محصولات با کیفیت و عالیتون.
کتایون لک
۱۳۹۶/۱۲/۲۶۰۰
پاسخسلام خسته نباشین...محصولات شما تضمینی اصل هستن؟؟
مو تن رو مو تن رو
۱۳۹۷/۰۲/۱۹۰۱

بله کاملا اصل و اورجینال هست

ناهید وحید
۱۳۹۶/۱۲/۱۶۰۰
پاسخخوب بود
آرام فرزانه پور
۱۳۹۶/۱۱/۰۹۰۰
پاسخسیستمش چطوری هست و باید از کارت ملت پرداخت بشه؟
مو تن رو مو تن رو
۱۳۹۷/۰۲/۱۹۰۰

شما با هر کارتی میتونین پرداخت کنید فقط کافیه رمز دوم داشته باشید

همیشه اولین نفر باشید! برای اطلاع از آخرین تخفیف ها و جدید ترین کالاها عضو شوید
7 روز هفته ، همراه زیبایی شما خواهیم بود.
43389 - 88542220
info@mootanroo.com